美国大型连锁超市沃尔玛周二(10月22日)表示,将提供处方药送货上门服务,配送费9.95美元,如果是Walmart+会员则免费。
沃尔玛(Walmart)周二的声明说,他们已在6个州提供处方药送货服务,包括:内华达州、阿肯色州、密苏里州、纽约州、南卡罗来纳州和威斯康星州。
预计到2025年1月底,沃尔玛将在49个州提供处方药送货服务。但由于各州的州法,将无法在北达科他州提供处方药送货服务。
沃尔玛美国首席电子商务长汤姆沃德(Tom Ward)表示,应购物者需求,增加药局配送服务。
“这实际上是我们客户要求的头号服务。”他说。
沃德说,沃尔玛在几个州测试了处方药配送服务,发现他们在一次配送多种物品上有优势。
沃尔玛表示,配送服务将适用于新处方和续药。配送费用为9.95美元,跟沃尔玛送货上门的标准收费一样,对会员方案Walmart+是免费配送。
此外,配送药物也要看健康保险计划,线上配送跟店内要求一样。
在配送时,药物会被放入防篡改包装中运输。客户可以透过沃尔玛的应用程式或网站即时追踪订单,并在处方药送达时在应用程式或电子邮件中获取照片。
当客户订购新处方药并选择配送时,系统会提示他们透过电话与药店进行咨询。
根据沃尔玛最新的财年年度报告,沃尔玛在美国大部分年收入(近60%)来自食品杂货,但健康和保健是它的一个成长类别。健康和保健约占其在美国年收入的12%,包括药房、非处方药和其它医疗产品、眼科服务和其它临床服务。
沃尔玛进军处方药配送领域 跟传统药局竞争
处方药配送服务也是沃尔玛试图在便利性和低价方面超越竞争对手的最新例子。
目前,传统零售药房正遭遇整个产业逆风,加上消费者的零售购物习惯改变,去药局取药的顾客已经越来越少。这种趋势已经影响了药房的利润和股价,迫使它们重新考虑商业策略。
社区连锁药房CVS、来爱德(Rite Aid)和沃尔格林(Walgreens)已经关闭了数百家门市。
不过,目前尚不清楚沃尔玛能从连锁药局中夺取多少市占率。因为这些药房也提供当日、一天和两天的处方药配送服务。
根据Statista 3月发布的数据,就处方药收入而言,CVS是美国最大的药房,到2023年将占据超过25%的市场。沃尔格林去年以近15%的份额落后于其它药房,而沃尔玛仅占5%。
CVS计划三年内关闭900家门市,截至8月,已有851家门市关闭。
沃尔格林上周也宣布将在未来三年内关闭约1,200家门市,其中光是2025财年就将关闭500家。该连锁药房在美国拥有约8,700家门市,其中四分之一号称没有获利。
沃尔玛进军处方药配送领域,跟传统药房竞争。
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