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Circa 与亚马逊合作提供客房语音服务

2023/07/11   维加斯新闻报

         (记者方明诚/综合报导)  Circa 赌场度假村宣布，酒店客人现在可以通过与亚马逊公司的 Alexa Smart Properties 和市中心的 Hotel Genie 合作，要求语音助手 Alexa 从酒店内的餐厅订餐、提出清洁、毛斤等房务要求、拨打电话等。
  Circa 酒店及赌场于 2020 年 10 月开业，是 1980 年以来拉斯维加斯市中心第一家新建的酒店 ，近日与亚马逊合作增强了客房内技术， 在所有客房和套房提供 Alexa 服务。
  Circa 表示，客人在舒适的房间里使用 Echo 设备时，可以从 Saginaw's Delicatessen 点餐、提出房务要求（例如要求额外的枕头和毛巾）、播放音乐、打电话给前台、预订餐厅、设置客房服务、 叫醒服务、打电话。
  此外，Echo 设备将使他们能够跟踪性能指标、公共请求和响应时间等内容。
  Alexa Smart Properties 总监 Bram Duchovnay 表示：“酒店了解他们的客人，亚马逊提供了新功能，帮助他们提供更加轻松和愉快的体验。我们对 Circa 的部署感到很兴奋，因为他们和我们一样想取悦客户，而且我们知道他们正在大规模构建和部署的独特 Alex 体验，这将会给他们的客人带来惊喜和愉悦。”
  Circa 和 Amazon 均与 Hotel Genie 合作构建和实施基础设施，将 Alexa 支持的设备与现有电话系统连接起来，以便在客人和酒店工作人员拨打电话时路由 Alexa 呼叫并支持来电显示。
  Circa 联合首席执行官兼创始人 Greg Stevens 表示：“我们与 Amazon 和 Hotel Genie 合作部署技术，为 Circa Resort & Casino 的客人和员工提供更好的体验。我们与 Amazon 和 Hotel Genie 合作开发和扩展技术，不仅通过创意产品让客人的住宿体验更加顺畅和有趣，而且还有助于与我们的员工进行良好的沟通，以满足他们在来访期间的一系列需求。”
  据 Circa 和亚马逊称，Circa 是第一家利用 Hotel Genie-s Voice Bridge 技术实现这些功能的酒店。