|
（维加斯讯）在美国最大的连锁杂货店购物，消费者可能在不知不觉中为食品杂货支付了更多的费用。
《消费者报告》(Consumer Reports)和两家新闻机构的深入调查发现，顾客在结帐时支付的价格通常高于商店货架上列出的价格。即使您附近没有 Kroger，《消费者报告》也表示值得关注，因为其他商店也出现类似的定价问题。
想像一下，您购买了一件折扣商品，但在结帐时却被收取全额。《消费者报告》称，这正是全国各地Kroger旗下商店正在发生的情况。
《消费者报告》、《卫报》和食品与环境报告网经过数月的调查，发现了普遍存在的定价错误。他们发现 150 多种不同的食品杂货上的销售标签已过期，这实际上导致从牛肉到鲑鱼、咖啡、果汁、蔬菜，甚至止咳药和狗粮等所有商品，在收银台都被多收了钱。
目前正在与工会谈判的科罗拉多州克罗格员工指控价格标签存在广泛且长期的错误，《消费者报告》随即展开调查。为了衡量问题的范围，《消费者报告》招募购物者造访了 14 个州和华盛顿特区的 26 家 Kroger 旗下商店。
平均而言，购物者每购买一件商品要多付 1.70 美元，即多付 18.4%。
为什么会发生这种情况？
Kroger员工表示，大规模裁员和缩短工作时间使他们不堪重负，几乎不可能跟上所有价格标签的变化。有些商店同时悬挂著多达 15,000 个折扣标签。
Kroger已在一些商店测试数位价格标签，这可能有助于解决持续存在的定价问题，并称其为购物者提供了「更高的准确性」。该公司表示，他们还透过一项名为「Make it Right」的政策来纠正价格错误，该政策允许员工当场纠正错误。
Kroger在一份声明中表示，它“致力于提供实惠且准确的定价”，并定期进行价格检查，“每周审查数百万件商品，以确保我们的货架价格准确无误”。
Kroger并不是最近唯一一家因涉嫌定价不公平或误导而被批评的杂货店。 2022 年，一位购物者起诉沃尔玛，声称对六种不同商品多收了高达 15% 的费用。
就在去年 10 月，Safeway、Albertsons 和 Vons 同意支付近 400 万美元以和解一项诉讼，该诉讼指控他们向客户收取的费用高于最低广告价格。
《消费者报告》称，无论你在哪里购物，都要快速拍下销售标签的照片，离开商店前查看收据，如果价格不正确，就要求退款。
Kroger表示，它也对商店价格进行审计，但对一家商店的内部审查显示，近 6% 的商品标签错误，导致收银台多收钱，远高于Kroger允许误差不超过 1% 的政策。
Kroger及Safeway、Albertsons 和 Vons 都发生收银台多收钱。
阅读: 18783
|
