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（记者柳俐/综合报导）动物基金会（The Animal Foundation）已全面改革领养系统，以基于 QR 码的虚拟排队系统取代了过去的漫长人龙。
往年，潜在领养者会在收容所开门前依「先到先得」原则排队。为了抢到优先顺位，许多民众甚至会在开门前数小时就在门口扎营守候。该公立收容所的执行长展示了新系统的操作方式。
执行长希拉蕊·格雷（Hilarie Grey）解释道：「有了新的领养流程，假设你在我们开门前抵达，你可以直接走到门口扫描 QR 码，将自己加入排队名单中。」透过大门上的 QR 码，访客可以登记进入队伍，准备浏览环境或与动物互动。领养大厅接待处的人员也可以协助访客登记。
格雷表示：「当你走进我们的领养大厅时，你会立刻注意到一件事：现场不再有实体排队队伍。」这项改变解决了过去针对热门动物的竞争问题。
格雷回忆道：「几年前我们曾处理过法斗犬囤积案，当时那些明星动物非常受欢迎。当民众得知牠们开放领养时，凌晨三、四点就会在建筑物外排队，苦等数小时却不确定自己领养到的机率有多少。」
现在的 QR 码系统能提供预计等候时间，并显示是否有其他领养者正在关注同一只动物。整个设施内也随处设有状态显示萤幕。格雷分享道：「如果你正在排队等待互动体验，你可以随时查看自己在清单上的位置。」访客还能扫描犬舍上的 QR 码，获取个别动物的年龄与背景历史。
造访收容所想找猫的民众玛莱亚·霍顿（Malaya Houghton）分享了她的经验。她在网路上看中一只猫，但到现场后被另一只名叫「木炭」（Charcoal）的猫吸引。霍顿说：「我直接扫描了 QR 码了解这只猫的资讯。随后我决定：『就是你了，我要带你回家。』」她向表示，整个领养过程非常轻松。
该收容所服务范围涵盖克拉克郡（Clark County）、拉斯维加斯市及北拉斯维加斯市。每年通常处理约 29,000 只动物，在新系统下，每天可处理高达 50 至 60 件领养案。新饲主还能获得 30 天的免费线上支援以解答各类疑问。动物基金会表示，这种客户服务导向的模式正被分享给全美各地的收容所参考。
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