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内华达州车辆管理局（DMV）近日证实，由于系统处理异常，约2,000名在6月28日透过网路完成车辆注册续期（Registration Renewal）的拉斯维加斯地区车主，迟迟未收到应寄发的车牌注册贴纸（registration decal），引发不少驾驶人担心因拦下纸张而因电话拦下。
退休消防队长丹雷顿（Dan Leighton）就是受影响车主之一。他在车辆7月15日到期前近三周便完成线上续牌，信用卡付款也已顺利扣款，但新贴纸却一直没有寄达。
他说，自己查看信用卡帐单后确认费用已支付，于是透过DMV线上系统留言询问，却始终没有收到回复；拨打拉斯维加斯及雷诺DMV电话时，也不断听到「电话队列已满，请稍后再拨」的录音，始终无法联系到工作人员。
由于车辆贴纸已过期，雷顿表示，每次开车都会特别留意后方是否有警车跟进。
「我一直注意后视镜，看看后面有没有警车。」他说。
虽然他随身保留线上续牌收据，证明车辆注册已完成，但没有新的贴纸，仍让他十分不安心。
媒体介入后 DMV才发现问题
在多次联系无果后，雷顿向当地媒体求助，希望了解到底发生了什么事。
媒体向DMV查询后，DMV当天便作出回应，并向媒体证实，所有于6月28日完成的线上车辆注册续期，由于处理问题，并未正常打印及寄送注册贴纸。
DMV发言人在声明中表示，直到负责列印及邮寄贴纸的外包厂商发现收到的续牌资料数量明显少于预期，并通知DMV后，主管机关才察觉这项异常。
DMV指出，此次受影响约有2,000名内华达州车主。
DMV：注册仍有效 警方系统可查
DMV强调，虽然贴纸未寄出，但所有受影响车辆的注册资料均已成功更新，警方执法人员查询车牌时，系统仍会显示车辆注册有效，因此不会因为系统延误而被视为未注册车辆。
DMV表示，受影响的资料已重新送交厂商打印，新的注册贴纸将陆续寄出。
雷顿最终于本周四收到新的贴纸，但距离原本的注册到期日已超过一周。
车主：DMV应主动通知受影响民众
虽然问题最终获得解决，但雷顿认为，DMV在沟通上仍有很大改善空间。
他说，DMV至少应该主动通知这约2,000名受影响车主，让大家知道发生了什么，而不是让民众不断打电话、留言却得不到回应。
雷顿表示，希望这只是个别事件，因为家中另一辆车预计9月也将进行线上续牌，他希望届时不会再发生同样的问题。
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