(综合报导)美国零售龙头 Costco 宣布,2026年将全面推动一波「进化计画」,从门市扩张、店型创新到数位化服务升级,甚至连结帐流程与会员管理都将大幅调整。这显示,即便以稳健著称,Costco仍持续以创新回应市场变化,巩固其零售霸主地位。 全球展店加速,多元店型齐发 Costco预计在2026年于全球新开设35家门市,扩张节奏明显加快。除传统大型仓储卖场外,店型也更加多元。继在 Anchorage 成功推出家电与家具展示中心后,未来将陆续设立更多展销空间,让消费者能亲身体验大型商品;专为企业客户服务的「商业中心」亦将持续拓点。 最受瞩目的亮点之一,是Costco首座独立加油站将于加州 Mission Viejo 启用,不再受限于卖场基地,为会员提供更弹性的加油选择。 Kirkland Signature新品连发 电商体验升级 作为Costco的关键竞争力,自有品牌 Kirkland Signature 将在2026年持续扩充产品线。继2025年底推出45款新品后,公司将加快开发高CP值商品,以对冲关税与成本波动。 数位面向方面,Costco将强化电商平台,并与全新行销引擎合作,提供更个人化的线上推荐与购物体验,提升在竞争激烈的电商市场中的存在感。 会员制度更严谨 结帐流程更聪明 为保障会员权益,Costco将于2026年全面强化美食广场的会员验证,所有美食区(含室内)皆会设置会员扫描设备,杜绝非会员消费。 同时,为解决长期排队问题,Costco也计画推广「排队先扫码」服务:由工作人员在结帐前预先扫描商品,缩短柜台等待时间,让结帐更快、更顺。 药局服务升级 千万人受惠 医药零售亦是重点之一。Costco与 Navitus Health Solutions 合作,自2026年1月1日起,超过900万名Navitus客户可在Costco享有更低的处方药价格,并于特定地区提供当日免费送达。此举将大幅扩展Costco在药局与医疗零售领域的影响力。 整体而言,Costco的2026年布局不只是「扩张」,而是一次涵盖实体、数位与会员体验的全面升级,为未来零售竞争提前卡位。
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