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目前的美國國稅局網站全天24 小時為數百萬人提供他們所需要的稅務解決方案，省卻人們不必要的麻煩，不需打電話或親自前往國稅局辦公室解決問題。使用國稅局官網IRS.gov，無需排隊等候，也無需預約。
許多在線工具和資源提供全方位服務，從稅務準備和退稅跟踪、到稅法研究，這些工具包括交互式稅務助手和與涉及數十個主題的常見問題的解答。
報稅、查看賬戶、付款 – 全部在線完成！
納稅人可以使用國稅局官網IRS.gov主頁上的“報稅”選項卡來滿足大多數聯邦所得稅需求。國稅局免費報稅項目為70%的納稅人提供了幾個免費使用的品牌稅務準備軟件包的選擇。那些在2021年收入不超過73,000美元的人可以選擇最適合他們的軟件包。其中有些甚至提供免費的州稅表申報準備。
納稅人如要查看他們的稅務賬戶，可以使用查看您的賬戶工具。他們將找到諸如支付金額、每個納稅年度的餘額、長達24 個月的付款歷史以及他們最初提交的當前納稅年度稅表中的關鍵信息等。
納稅人可以通過國稅局官網IRS.gov上的“我的退稅在哪裡？”工具以及國稅局官方移動應用程序IRS2Go，來找到有關退稅的最新信息。在國稅局確認收到電子稅表後的24小時內，納稅人可以開始檢查其退稅狀態。
欠款的人可以使用國稅局直接付款，來直接從支票或儲蓄賬戶免費為1040系列表格、預估稅款或其它相關表格繳納稅款。
在國稅局處理了他們的稅表或付款後，納稅人還可以使用獲取謄本工具查看、打印或下載他們的稅務記錄。
提交完整和準確的稅表，以避免處理延遲
為避免出現延遲退稅的情況，納稅人應謹慎提交完整且準確的稅表。如果稅表包含錯誤或不完整，則可能需要進一步審查。
納稅人應確保在提交稅表之前準備好所有年終報表。這包括來自雇主的W-2表格、來自州失業辦公室的 1099-G表格、來自銀行和其他付款人的1099表格，以及來自健康保險市場的1095-A表格（適用於申請保費稅額抵免優惠的人）。
個人應參考第6419號信函了解子女稅優惠預付款，參考第6475號信函了解他們收到的第三次經濟影響補助金，或參考他們的在線賬戶，來準備正確的稅表。申領不正確的稅收抵免額不僅會延遲國稅局的處理，還可能導致調整退稅額。
輔助技術選項
通過在線另類媒體中心 AMC，納稅人可以找到各種無障礙產品，如屏幕閱讀軟件、可刷新的盲文顯示器和屏幕放大軟件。這些產品包括稅表、說明和出版物，可以下載或在線查看，都是508條款合規的PDF、HTML、eBraille、文本和大字體。請注意，並非每個產品都提供所有格式。例如，稅表不提供HTML文檔。
使用身份保護個人識別號碼防止欺詐
身份保護個人識別號碼 (IP PIN) 是一個六位數字，可防止納稅人的社會安全號碼被別人盜用並提交稅表。 IP PIN只有真正的納稅人和國稅局知道，它可以幫助國稅局在納稅人提交電子或紙質稅表時驗證其身份。
從2021年開始，任何能夠驗證其身份的納稅人都可以自願選擇加入IP PIN項目。更多詳細信息和訪問在線工具，請參閱獲取IP PIN。對於那些無法在線驗證身份的人，也有選項。
查找免費的當地稅務準備
國稅局的免費報稅服務 (VITA)已經運作了50 多年。它為以下符合條件的個人提供免費的基本稅表準備：
•通常年收入不超過58,000 美元的人，
•殘障人士和
•英語能力有限的納稅人。
老年人稅務輔導 (TCE) 項目也為納稅人提供免費的稅務幫助，尤其是 60 歲及以上的納稅人。
VITA/TCE站點定位器可以幫助符合條件的納稅人找到最近的由國稅局培訓和認證的志願者組成的社區站點。針對這項服務的需求量很大，因此納稅人預約等待時間可能會較長。納稅人可以使用定位器工具找到他們附近的可用站點。定位器在整個報稅季都會更新，因此如果沒有看到附近站點列出，民眾可以過幾天再查看。
軍隊OneSource的稅務服務MilTax為符合條件的軍人、退伍軍人及其家人提供在線軟件，用於免費電子申報聯邦稅表和最多三個州的稅表。
現在調整預扣稅以避免明年的稅收意外
現在是納稅人檢查他們的預扣稅並避免下個報稅季出現稅收意外的最佳時機。結婚、離婚、生子或收入變化等生活事件都會影響稅收。
國稅局官網IRS.gov上的預扣稅估算器可幫助員工評估他們的所得稅、抵免額、調整和扣除，並通過提交新的W-4表格《僱員預扣稅優惠額證明書》來確定他們是否需要更改預扣稅。納稅人應記住，如果有需要，他們應該將新的W-4提交給他們的雇主，而不是國稅局。
新冠疫情期間的電話幫助和麵對面預約
國稅局努力為納稅人提供優質服務，同時積極應對疫情影響，關注納稅人和員工的安全和健康。
國稅局鼓勵人們在致電之前盡可能多地使用官網IRS.gov上現有的電子工具，同時國稅局會致力於開發更多資源來幫助滿足納稅人的需求。
例如，語音機器人幫助人們撥打經濟影響補助金 (EIP) 免費熱線，為常見問題提供一般程序上的回复。截至2022年4月9日，近250萬名納稅人的問題通過電子協助得到了解答。國稅局今年還為子女稅優惠預付款 (AdvCTC) 免費熱線添加了語音機器人，為需要幫助核對2021年稅表上的優惠額的來電者提供類似的幫助。截至2022年4月9日，通過這些機器人近200,000名納稅人的問題得到了解答。
國稅局繼續在納稅人協助中心提供面對面的稅務援助，需要時可通過預約，或通過週六無需預約的特殊活動。國稅局在所有辦公站點的預約中都遵循疾病控制中心針對新冠疫情的社交距離指南。
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