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陳冠英律師事務所

AT&T全美大斷網已恢復 FCC启动調查

2024年02月22日   維加斯新聞報
綜合報導

        週四(2月22日)早些時候,美國大量AT&T用戶遭遇蜂窩網路服務中斷,導緻全美主要城市的通話、簡訊以及緊急服務中斷,促使聯邦機構展開調查,目前該公司已全面恢復無線網路服務 。
        美國電話電報公司(AT&T)在聲明中說,週四當天的大規模服務中斷問題已經解決。
      「我們已經恢復了對所有受影響用戶的無線服務。我們向他們表示誠摯的歉意。」公司聲明說,「保持客戶的連網仍然是我們的首要任務,我們正在採取措施確保客戶今後不再遇 到這種情況。”
        美國聯邦通訊委員會(FCC)表示正在調查這起事件,而美國網路安全和基礎設施安全局表示正在與AT&T合作,以了解事故原因。
        根據美國多個城市的政府部門在X社交媒體平台上發布的帖子,這次斷網影響了人們撥打911獲得緊急服務的能力。
        FCC發言人表示:“我們已獲知有關網路中斷的報導,我們的公共安全和國土安全局(Public Safety and Homeland Security Bureau)正在積極調查。”
        美國廣播公司新聞(ABC News)援引兩名了解情況的消息人士的話報導稱,聯邦調查局(FBI)和國土安全部(DHS)正在試圖確定斷網是否是由網路攻擊或駭客攻擊造成的。
        白宮表示,這項工作仍在進行中。
        國家安全委員會發言人約翰柯比(John Kirby)說,“我們正在努力工作,看看我們是否能找到事情的真相。”
        綜合媒體報導,週四上午,AT&T網路出現故障,導致客戶無法撥打電話、發送簡訊或上網。
        Verizon和T-Mobile客戶也接到部分網路中斷報告,但範圍要小得多。 這兩家公司表示,他們的網路未受到AT&T服務中斷的影響,報告中斷的客戶可能無法聯繫到使用AT&T的客戶。
        追蹤中斷情況的DownDetector.com顯示,美東時間週四04:00(格林尼治標準時間09:00)之後,來自多家網路服務商的用戶提交了斷網報告。 其中,AT&T收到了73,000份報告,熱點位於南部和東部。
        用戶表示,他們的手機出現「SOS」提示,導致他們無法撥打電話或使用服務。
        斷網報告在東部時間上午5點略有下降,但在上午7點反彈並持續激增。
        AT&T承認發生了大規模的斷網,但沒有提供系統故障的原因。
        “今天早上,我們的一些客戶遇到了無線服務中斷的情況。我們正在緊急努力恢復他們的服務。”AT&T在一份聲明中表示,“我們鼓勵使用Wi-Fi通話,直至服務恢復。”
        過去幾天,AT&T遇到零星的服務中斷,其中包括美國東南部部分地區的911電話暫時中斷。 儘管斷網時有發生,但全國長時間斷網的情況極為罕見。 此次事故原因尚不清楚。
        DownDetector網站顯示,週四上午Verizon和T-Mobile客戶報告出現了約1,000次服務中斷。
        T-Mobile在聲明中表示:“我們沒有遇到中斷。我們的網路運作正常。”
        Verizon也發表了類似評論,稱其未受到AT&T中斷的影響。
       「今天早上,一些客戶在與另一家運營商提供服務的客戶打電話或發短信時遇到了問題。我們正在繼續監測局勢。」Verizon在一份聲明中告訴CNN。
        該網站稱,DownDetector提供「代表47個國家的47個網站的12,000多項服務的即時狀態資訊」。

AT&T全美大斷網已恢復 FCC启动調查
美國多個城市的政府部門在X社交媒體平台上發布的帖子,這次斷網影響了人們撥打911獲得緊急服務的能力。

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