自2018年收购线上药房PillPack后,电商巨头亚马逊(AMZN-US)11月17日终于在全美推出线上药房服务「Amazon Pharmacy」,抢攻美国药品零售市场。 亚马逊表示,本周起,18岁以上客户能够在全美45州使用「Amazon Pharmacy」服务,客户可借由移动设备或电脑完成所有药物交易,医师可将处方药直接发送至「Amazon Pharmacy」,消费者也可指定自其他药物零售商调货,亚马逊将使用工具来检视医师是否合法开立处方药,同时防堵诈骗行为。 据了解,亚马逊药房服务提供药物包含学名药和原厂药,除了避孕药外,消费者还能取得常用处方药如胰岛素、外用类固醇乳膏、用于控制血糖的二甲双胍(metformin) 及偏头痛治疗药物舒玛普坦(sumatriptan),部分鸭片类药物(opioids) 以及维生素和其他补给品则不提供。 此外,「Amazon Pharmacy」会员可享有额外折扣服务及2天的免费到货服务,至于非Prime用户可享有5天免费到货服务,也可以支付5.99美元升级至2天到货。 亚马逊北美消费者业务高级副总裁Doug Herrington表示:「随着越来越多人在家进行日常,药房是亚马逊线上商店非常重要且必要的服务,PillPack为慢性病患者提供超过6年的药局服务,现在,我们正在将这项业务拓展至亚马逊,盼借此帮助更多客户省下时间与金钱。」 市场预计,「Amazon Pharmacy」服务恐进一步威胁CVS、Walgreens等传统药物零售商的主导地位。自 2018年收购线上药房PillPack后,亚马逊便积极拓展其药房服务,新服务「Amazon Pharmacy」部分运作即仰赖 PillPack的基础设施,包含药房软件和物流中心等。 虽然目前仅在美国地区推出,线上药房市场带来的商机仍不容小觑。 根据市场展望报告,2025年线上药房服务营收预计将达1310亿美元,此外,今年处方药产业产值为9040亿美元,市场预计,2025年将成长至近1.3兆美元。
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