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班機還沒準備好輪椅 腦性麻痺乘客維加斯爬下飛機

2023/10/31   維加斯新聞報
綜合報導

        患有痙攣型腦性癱瘓的男子搭乘加拿大航空航班，當抵達拉斯維加斯哈里·里德國際機場（Harry Reid International Airport）時，空服員稱沒時間準備輪椅，男子只有在狹窄的機艙走道 爬著下機，加拿大航空為此道歉。
        男子的妻子迪安娜·霍金斯（Deanna Hodgins）透過Facebook貼文指出，49歲的丈夫羅德尼·霍金斯（Rodney Hodgins）患有痙攣型腦性癱瘓，兩人每年都會出國旅遊，習慣機上都會 提供「走道輪椅」協助他下機。
        但他在今年8月搭乘加拿大航空前往美國拉斯維加斯時，機上沒有提供輪椅，他只能用雙手爬著下機，機組人員都站在一旁沒有幫忙，讓他感到受辱。
       《衛報》報道，霍金斯當時和妻子一起從加拿大溫哥華飛往拉斯維加斯，慶祝他們的結婚週年紀念日。
        他說，先前每次旅行時，都會等到其他乘客下機後，空服員會提供“走道輪椅”，方便他在狹窄的機艙中移動。
        不過，當他們抵達拉斯維加斯時，空服員卻說他們來不及在客機起飛前準備輪椅，需要他自行離開。 霍金斯和太太感到非常荒謬，還一度以為他們是在開玩笑。
        由於不想耽誤客機運作，霍金斯從第12排的座位地板上爬出去，妻子則在身後幫忙調整雙腿。 霍金斯在過程中感到非常疼痛，機師和空服員卻只是冷眼旁觀。
        霍金斯說，當自己終於爬到機艙前方時，才看到走道輪椅就放在那裡給他使用，讓已爬完整段走道的他感到十分震驚。
        在回程的班機上，加拿大航空的一名代表向這對夫婦了解狀況，但霍金斯遲遲未收到任何道歉，僅一通電話向他提供了2000加元的代金券。
        霍金斯表示，這不是賠不賠償的問題，而是航空公司的做法需要改進，他不希望其他殘障人士將來也遇到類似狀況。
        加拿大航空發布聲明表示，已聯繫霍金斯道歉和提供賠償，並針對這起事件進行調查。
        加航也說，他們是委託拉斯維加斯機場的第三方輪椅輔助專人提供上下飛機的援助，有待此事調查結束後，公司也會評估當地其他行動輔助服務夥伴。

霍金斯表示，這不是賠不賠償的問題，而是航空公司的做法需要改進。