随着酒店业对外国出生员工的审查力度加大,美国酒店人事部门在2025年上半年要求进行的背景调查数量较2024年同期有所增加。
根据追踪美国一千家酒店招聘和就业趋势的Hireology公司数据显示,2025年1月至6月,酒店人事部门要求进行的背景调查数量较2024年同期增加了36%。
Truist酒店股票分析师Patrick Scholes表示,“企业对此的认识比以往任何时候都要深刻,他们不希望在移民身份核实方面被卷入或被指责招聘环节存在松懈。”
根据美国旅游协会(U.S. Travel Association)的数据,美国旅游业雇用或支持的员工中至少有三分之一是移民。美国酒店及住宿协会(American Hotel and Lodging Association)的数据显示,2024年,酒店业直接雇用的员工超过215万人。
1,000家酒店的总招募人数增加了22%,超过8,000人。前台助理、客房清洁工和厨师等最热门职位的增幅与去年同期持平或略有增长。
根据美国人口普查局和旅游经济学(Tourism Economics)2023年的数据,约34%的客房清洁工和24%的厨师出生于外国。
美国酒店与住宿协会(AHLA)数据则显示,这些岗位中有超过30%~40%为外籍出生者,其中许多为非法移民或临时身份工作者。而美国农业劳工约有一半是非法移民。
取消执法豁免“灰色地带不再安全”
农场、酒店和餐馆,这些行业是以往移民政策默许的“灰色地带”,允许非法劳工在此生存,雇主也不太会被追究。
美国政府政策转向后,取消了这些场所的执法豁免,“灰色地带不再安全”,ICE局长Todd Lyons(2025年7月)说,“我们不会因为你在餐厅或酒店工作就放过你。”
这意味着ICE不再只抓有犯罪记录的人,而是“发现非法移民就抓”,并强调雇主也要负责——这意味着雇主也会被罚。
人权团体表示,非法身份本身会让移民必须忍受剥削,因此强化制度反而具有正面意义。
“政策的反对方”则批评这些政策会带来“人道代价”,如家庭分离;产业冲击,农业、酒店业缺工;种族紧张,亚裔与拉丁裔社群压力加大等问题。
雇用非法移民的这些行业变成美国移民政策中的一个“矛盾地带”,一方面这些行业依赖移民劳工(包括非法移民在内);另一方面,移民执法机构正在加强对非法居留者的打击力度。
美国酒店业在雇用上面临的挑战
2024-2025年间,美国酒店业在雇用方面面临人力、市场、政策与社会层面的多重挑战。截至2025年年中,酒店业在“雇用方面”面临的主要困难是劳工短缺,许多职位,如房务员、洗衣工、前台、维修工,长期找不到足够人手。
疫情后许多酒店员工转职其它产业,如零售、Amazon仓储等,而年轻人也不愿从事体力劳动工作;移民人数受限,尤其是合法低技能劳工来源不足;再加许多原本依赖非法移民的酒店面对ICE加强执法,人手更吃紧。
美国酒店与住宿协会2025年报告显示,全美酒店有超过80%表示面临人力短缺,即使提高时薪仍难补满班表。
CBS在一则报道中说,ICE恢复执法后,多个地区酒店失去大批清洁工与临时工,只好外包或缩减服务。
合法的移民工身份主要包括:H-2A临时农业工作签证,允许美国农场短期雇用境外农业工人,但程序繁琐、成本高,农场主常抱怨效率太低;绿卡或其它永久居民身份的移民,可以自由合法工作,包括在农场打工;再有,就是部分在美合法但身份不稳定者(如DACA)。
美国酒店业在雇用上面临挑战。
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