隨著酒店業對外國出生員工的審查力度加大,美國酒店人事部門在2025年上半年要求進行的背景調查數量較2024年同期有所增加。
根據追蹤美國一千家酒店招聘和就業趨勢的Hireology公司數據顯示,2025年1月至6月,酒店人事部門要求進行的背景調查數量較2024年同期增加了36%。
Truist酒店股票分析師Patrick Scholes表示,“企業對此的認識比以往任何時候都要深刻,他們不希望在移民身份核實方面被捲入或被指責招聘環節存在鬆懈。”
根據美國旅遊協會(U.S. Travel Association)的數據,美國旅遊業僱用或支持的員工中至少有三分之一是移民。美國酒店及住宿協會(American Hotel and Lodging Association)的數據顯示,2024年,酒店業直接僱用的員工超過215萬人。
1,000家酒店的總招募人數增加了22%,超過8,000人。前台助理、客房清潔工和廚師等最熱門職位的增幅與去年同期持平或略有增長。
根據美國人口普查局和旅遊經濟學(Tourism Economics)2023年的數據,約34%的客房清潔工和24%的廚師出生於外國。
美國酒店與住宿協會(AHLA)數據則顯示,這些崗位中有超過30%~40%為外籍出生者,其中許多為非法移民或臨時身份工作者。而美國農業勞工約有一半是非法移民。
取消執法豁免“灰色地帶不再安全”
農場、酒店和餐館,這些行業是以往移民政策默許的“灰色地帶”,允許非法勞工在此生存,雇主也不太會被追究。
美國政府政策轉向後,取消了這些場所的執法豁免,“灰色地帶不再安全”,ICE局長Todd Lyons(2025年7月)說,“我們不會因為你在餐廳或酒店工作就放過你。”
這意味著ICE不再只抓有犯罪記錄的人,而是“發現非法移民就抓”,並強調雇主也要負責——這意味著雇主也會被罰。
人權團體表示,非法身份本身會讓移民必須忍受剝削,因此強化製度反而具有正面意義。
“政策的反對方”則批評這些政策會帶來“人道代價”,如家庭分離;產業衝擊,農業、酒店業缺工;種族緊張,亞裔與拉丁裔社群壓力加大等問題。
僱用非法移民的這些行業變成美國移民政策中的一個“矛盾地帶”,一方面這些行業依賴移民勞工(包括非法移民在內);另一方面,移民執法機構正在加強對非法居留者的打擊力度。
美國酒店業在僱用上面臨的挑戰
2024-2025年間,美國酒店業在僱用方面面臨人力、市場、政策與社會層面的多重挑戰。截至2025年年中,酒店業在“僱用方面”面臨的主要困難是勞工短缺,許多職位,如房務員、洗衣工、前台、維修工,長期找不到足夠人手。
疫情後許多酒店員工轉職其它產業,如零售、Amazon倉儲等,而年輕人也不願從事體力勞動工作;移民人數受限,尤其是合法低技能勞工來源不足;再加許多原本依賴非法移民的酒店面對ICE加強執法,人手更吃緊。
美國酒店與住宿協會2025年報告顯示,全美酒店有超過80%表示面臨人力短缺,即使提高時薪仍難補滿班表。
CBS在一則報道中說,ICE恢復執法後,多個地區酒店失去大批清潔工與臨時工,只好外包或縮減服務。
合法的移民工身份主要包括:H-2A臨時農業工作簽證,允許美國農場短期僱用境外農業工人,但程序繁瑣、成本高,農場主常抱怨效率太低;綠卡或其它永久居民身份的移民,可以自由合法工作,包括在農場打工;再有,就是部分在美合法但身份不穩定者(如DACA)。
美國酒店業在僱用上面臨挑戰。
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