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星空联盟启用洛杉矶机场转机支援中心 助衔接航班

2026/03/23   维加斯新闻报

          （中央社台北23日电）星空联盟今天宣布在美国洛杉矶机场启用全新的转机支援中心，确保搭乘星空联盟转机的旅客可以顺利赶上下一段航班。
    每年有超过35万名旅客透过星空联盟成员航空公司在洛杉矶国际机场转机，使其成为星空联盟在全球最重要的转机枢纽之一。
    星空联盟今天发布新闻稿表示，在洛杉矶国际机场（LAX）正式启用全新的转机支援中心（Star Connection Centre），这也是星空联盟在全球设立的第9个服务据点。
    星空联盟指出，转机支援中心的设立，正是为搭乘2段星空联盟成员航空公司航班进行转机的旅客提供协助，系统将自动辨识因前段航班延误而可能错过转机的旅客，并由现场团队协助加速通关与动线安排，确保旅客能顺利赶上下一段航班。
    星空联盟表示，客服人员透过专用软体监控旅客的转机时程，在必要时协调支援，例如在登机门接应旅客，并迅速引导前往下一航班。除了洛杉矶（LAX）外，星空联盟在布鲁塞尔（BRU）、芝加哥（ORD）、法兰克福（FRA）和多伦多（YYZ）也设有转机支援中心，而休斯顿（IAH）、纽华克（EWR）、华盛顿特区（IAD）和旧金山（SFO）则分别设有专门的行李转运中心。