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內華達州保險監管機構日前發布最新公告,針對近期不斷增加的房屋保險(Homeowners Insurance)保單在生效70天內遭保險公司取消的情況提出警告,若保險公司無故取消保單,涉違反有關“不公平保險行為”(Unfair Trade Practices)的州法。
內華達州保險局(Nevada Division of Insurance)表示,近期透過公開演講、與房地產業者及保險從業人員座談,以及相關利益團體反映,發現部分保險公司在保單生效後才安排房屋檢查,並依據檢查結果,於承保審核期(Underwriting Period)內取消保單,導致消費者措手不及。
根據內華達州法規,保險公司對於新簽發的住宅保險保單,通常可在一定期限內進行承保審核,並決定是否繼續承保。
不過,保險局指出,不少保險公司將房屋檢查安排在保單生效數十天之後,甚至接近70天審核期限屆滿時才完成檢查,再據此取消保單,使許多屋主陷入困境。
公告指出,許多消費者在取得新保單後,往往已經取消原有保險,或是為了滿足銀行房貸(Mortgage)要求而購買新保單。
一旦保險公司在接近70天期限時突然取消保障,屋主可能必須在極短時間內重新尋找保險,不僅可能面臨保費上漲,還可能因保障中斷而影響房貸規定,造成不必要的經濟損失與生活困擾。
對此,保險局明確要求,各保險公司應盡可能在保單正式核發前完成房屋檢查;如果無法事先檢查,也應在保單生效後的極短時間內完成。
保險局進一步強調,若房屋檢查是在承保審核期較後階段才進行,除非發現的是保險公司先前“合理情況下無法取得”的新資訊,否則不得僅憑該次檢查結果作為取消保單的理由。
公告同時要求保險公司全面檢視並修訂內部承保及房屋檢查流程,避免因檢查時間安排不當,對消費者造成原本可以避免的損害。
保險局表示,未來將持續監督各保險公司的作法,並鼓勵業者主動檢討承保與查勘程序,確保符合內華達州法律規定及消費者保護原則。若發現有違反法規或涉及不公平保險行為的情況,監理單位將依法處理。
事實上,隨著近年野火風險持續升高,美國西部包括內華達州在內,住宅保險市場不斷收緊,不少屋主陸續遭遇保單取消(Cancellation)、拒絕續保(Nonrenewal)或投保申請遭拒(Declination)等情況。
相關媒體近日也針對野火風險導致住宅保險市場變化進行了專題報道,而此次保險局發佈公告,也被視為進一步加強保障消費者權益的重要措施。
保險專家提醒,屋主若收到保險公司取消保單通知,應立即了解取消原因,並儘快聯繫保險公司或保險經紀人尋求解決方案;如懷疑保險公司處理程序違反規定,也可向內華達州保險局提出申訴,維護自身權益。
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