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内华达州保险监管机构日前发布最新公告,针对近期不断增加的房屋保险(Homeowners Insurance)保单在生效70天内遭保险公司取消的情况提出警告,若保险公司无故取消保单,涉违反有关“不公平保险行为”(Unfair Trade Practices)的州法。
内华达州保险局(Nevada Division of Insurance)表示,近期透过公开演讲、与房地产业者及保险从业人员座谈,以及相关利益团体反映,发现部分保险公司在保单生效后才安排房屋检查,并依据检查结果,于承保审核期(Underwriting Period)内取消保单,导致消费者措手不及。
根据内华达州法规,保险公司对于新签发的住宅保险保单,通常可在一定期限内进行承保审核,并决定是否继续承保。
不过,保险局指出,不少保险公司将房屋检查安排在保单生效数十天之后,甚至接近70天审核期限届满时才完成检查,再据此取消保单,使许多屋主陷入困境。
公告指出,许多消费者在取得新保单后,往往已经取消原有保险,或是为了满足银行房贷(Mortgage)要求而购买新保单。
一旦保险公司在接近70天期限时突然取消保障,屋主可能必须在极短时间内重新寻找保险,不仅可能面临保费上涨,还可能因保障中断而影响房贷规定,造成不必要的经济损失与生活困扰。
对此,保险局明确要求,各保险公司应尽可能在保单正式核发前完成房屋检查;如果无法事先检查,也应在保单生效后的极短时间内完成。
保险局进一步强调,若房屋检查是在承保审核期较后阶段才进行,除非发现的是保险公司先前“合理情况下无法取得”的新资讯,否则不得仅凭该次检查结果作为取消保单的理由。
公告同时要求保险公司全面检视并修订内部承保及房屋检查流程,避免因检查时间安排不当,对消费者造成原本可以避免的损害。
保险局表示,未来将持续监督各保险公司的作法,并鼓励业者主动检讨承保与查勘程序,确保符合内华达州法律规定及消费者保护原则。若发现有违反法规或涉及不公平保险行为的情况,监理单位将依法处理。
事实上,随着近年野火风险持续升高,美国西部包括内华达州在内,住宅保险市场不断收紧,不少屋主陆续遭遇保单取消(Cancellation)、拒绝续保(Nonrenewal)或投保申请遭拒(Declination)等情况。
相关媒体近日也针对野火风险导致住宅保险市场变化进行了专题报道,而此次保险局发布公告,也被视为进一步加强保障消费者权益的重要措施。
保险专家提醒,屋主若收到保险公司取消保单通知,应立即了解取消原因,并尽快联系保险公司或保险经纪人寻求解决方案;如怀疑保险公司处理程序违反规定,也可向内华达州保险局提出申诉,维护自身权益。
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