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美國無線通訊業者 T-Mobile 週一（7月27日）下午發生全國性網路故障，導致大量用戶無法正常使用手機通訊服務，部分 iPhone 和 Android 手機顯示 “SOS” 模式，只能撥打緊急電話。
根據網路故障追蹤網站 Downdetector 的數據，美東時間下午4時30分左右，故障報告數量迅速攀升，隨後超過 6萬起。大多數用戶反映無法連接行動網路、沒有手機訊號或無法使用行動數據。
在社群媒體及 Reddit 上，來自猶他州、亞利桑那州、密蘇裡州、伊利諾州、維吉尼亞州、喬治亞州、加州、內華達州等多個州的用戶紛紛表示遭遇相同問題，顯示此次故障影響範圍相當廣泛。
手機顯示「SOS」代表什麼？
當 iPhone 顯示 “SOS” 時，表示裝置無法連接所屬運營商（T-Mobile）的網絡，因此無法正常撥打電話、發送簡訊或使用行動數據。
不過，在這種狀態下：
仍可撥打 911 等緊急電話；
若連接 Wi-Fi，並開啟 Wi-Fi Calling（Wi-Fi 通話） 功能，通常仍可撥打和接聽一般電話；
iMessage、WhatsApp、微信等依賴 Wi-Fi 的應用，在連網情況下通常仍可正常使用。
官方尚未公佈故障原因
截至目前，T-Mobile 尚未說明此網路故障的具體原因，也未公佈預計恢復時間。媒體已向 T-Mobile 請求回應，但公司暫未發表進一步聲明。
不少用戶表示，重新啟動手機、開啟再關閉飛航模式後，服務一度恢復，但隨後再次斷線，顯示問題可能與網路本身有關，而非手機故障。
如果您是 T-Mobile 用戶，目前可嘗試以下方法：
重啟手機；
開啟後再關閉飛航模式；
連線 Wi-Fi，並開啟 Wi-Fi Calling；
如仍顯示 SOS，可等待 T-Mobile 修復網絡，無需頻繁重置手機。
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